Tu as des questions.
On a les réponses.

Et si t'en as d'autres, on est là : contact@feedogs.com, réponse sous 24h, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Livraison & Expédition

Quels sont les délais de livraison ? +
Ton bracelet est expédié sous 24 à 48h. Compte ensuite 6 à 10 jours pour la livraison en France. Chaque commande part avec un numéro de suivi, tu sais exactement où est ton bracelet à chaque étape.
La livraison est-elle gratuite ? +
Oui, la livraison est offerte à partir de 3 bracelets achetés. Sans minimum d'achat supplémentaire.
Comment suivre ma commande ? +
Dès l'expédition, tu reçois un email avec ton numéro de suivi. Tu peux suivre ton colis en temps réel à tout moment. Une question ? contact@feedogs.com, on répond vite.
Je n'ai pas reçu ma commande dans les délais prévus. +
Pas de panique. Écris-nous à contact@feedogs.com avec ton numéro de commande, on vérifie ça immédiatement et on trouve une solution.
Et si le bracelet ne me convient pas ? +
Tu as 30 jours pour nous le retourner. Le bracelet doit être dans son état d'origine. Écris-nous à contact@feedogs.com et on s'occupe de tout.

Comment ton achat aide

Est-ce que mon achat nourrit vraiment des chiens ? +
Oui, concrètement, sur le terrain, à Maurice. Chaque bracelet vendu = 10 repas distribués par notre équipe. Pas une promesse abstraite. Une action documentée chaque mois dans la DogsLetter, avec des photos et vidéos du terrain.
Comment les chiens sont-ils nourris concrètement ? +
Chaque soir où des commandes arrivent, on est sur le terrain avec notre voiture. On connaît les meutes, les chemins, les endroits où personne ne va. Selon le volume de commandes, on sort seuls ou avec des bénévoles.
Pourquoi acheter un bracelet plutôt que faire un don directement ? +
Les dons sont imprévisibles. Un mois ils arrivent, le suivant plus rien. Feedogs est une entreprise, pas une association, on vend des bracelets, on fait des bénéfices, et plus on grandit plus on peut aider de chiens. C'est un modèle gagnant-gagnant : tu reçois un bracelet que tu portes fièrement, et des chiens abandonnés à Maurice mangent ce soir. Plus on vend, plus on nourrit. C'est aussi simple que ça.
Comment je sais que mon geste a vraiment eu un impact ? +
Chaque mois tu reçois la DogsLetter, photos et vidéos brutes du terrain, les chiens nourris, les endroits où on est passés. Pas de communication polie. La réalité de ce qu'on fait avec ton soutien.

Nos bracelets

Le bracelet est-il ajustable ? +
Oui, élastique ajustable, taille unique. Il s'adapte confortablement à tous les poignets.
Il est fabriqué avec quoi ? +
Perles en pierre naturelle montées sur élastique, avec un charm patte de chien en métal argenté. Un bracelet simple, conçu pour être porté tous les jours. Ce n'est pas le bracelet qui est extraordinaire, c'est ce qu'il représente.
Je peux en commander plusieurs ? +
Oui, et c'est même la meilleure chose à faire. Chaque bracelet supplémentaire = 10 repas de plus pour des chiens abandonnés à Maurice. Beaucoup de nos clients en offrent à leurs proches, c'est un cadeau qui a du sens. Plus de bracelets, plus de chiens qui mangent ce soir.

À propos de Feedogs

Qui êtes-vous ? +
Feedogs est une entreprise gérée à Maurice par une équipe qui ne pouvait plus ignorer ce qu'elle voyait chaque jour, des centaines de chiens abandonnés dans les rues. On vend des bracelets, on fait des bénéfices, et on utilise une partie de chaque vente pour nourrir ces chiens directement sur le terrain. Pas d'intermédiaire, pas de promesse floue — on est là, on agit.
Vous êtes basés où ? +
À Maurice, l'île même où vivent les chiens qu'on nourrit. Ce n'est pas un projet à distance. On est sur le terrain, on connaît les meutes, on voit les résultats de chaque commande.
Pourquoi seulement Maurice ? +
Parce qu'on fait les choses bien plutôt que de faire semblant de tout couvrir. Maurice est notre île, notre réalité quotidienne. On connaît chaque coin, chaque chemin, chaque meute. Un impact réel et local vaut mieux qu'un impact dilué partout dans le monde.
Pourquoi avez-vous créé Feedogs ? +
Parce qu'on vivait à Maurice et qu'on ne pouvait plus détourner les yeux. Entre 200 000 et 300 000 chiens abandonnés errent sur cette île que tout le monde appelle paradisiaque. Les grandes ONG ne viennent pas ici. Les refuges locaux survivent à peine. On a décidé de faire quelque chose, concrètement, maintenant. Lire notre histoire →
Combien de repas avez-vous distribués ? +
Plus de 1 000 repas distribués à Maurice depuis le lancement. Un chiffre qu'on met à jour régulièrement dans la DogsLetter, parce que tu mérites de savoir exactement où va ton geste.
Pourquoi une entreprise et pas une association ? +
Parce que les dons s'épuisent. Une association dépend de la générosité du moment, imprévisible, instable. Feedogs génère ses propres ressources. Plus on vend, plus on nourrit, plus on peut un jour soigner et stériliser. C'est un modèle gagnant-gagnant : tu portes un bracelet qui te plaît, des chiens abandonnés mangent ce soir.

Paiement & Garanties

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? +
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay. Paiement 100% sécurisé.
Mon paiement est-il sécurisé ? +
Oui. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via Shopify Payments, l'un des systèmes de paiement les plus fiables au monde. Tes données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Vous offrez une garantie ? +
Oui. Si ton bracelet est défectueux à la réception, on te renvoie un nouveau immédiatement, sans question, sans frais. Écris-nous à contact@feedogs.com avec une photo et on s'occupe de tout.
Comment fonctionne le remboursement ? +
Tu as 30 jours après réception pour nous contacter si tu n'es pas satisfait. Le bracelet doit être dans son état d'origine. Écris-nous à contact@feedogs.com, on traite chaque demande rapidement et humainement.

Questions fréquentes

Des chiens sont vraiment nourris ? +
Oui, et on peut le prouver. Chaque mois, la DogsLetter envoie des photos et vidéos brutes du terrain à Maurice. Les chiens nourris, les endroits où on est passés, la réalité de ce qu'on fait. Pas de communication polie, juste la preuve que ton geste existe vraiment.
Je ne peux ni adopter ni faire du bénévolat. Comment puis-je aider ? +
En portant un bracelet. C'est tout. Tu n'as pas besoin de te déplacer, de donner de ton temps ou de changer ta vie. Un bracelet sur ton poignet = 10 repas pour des chiens abandonnés à Maurice ce soir. Parfois, aider c'est aussi simple que ça.
Puis-je offrir un bracelet en cadeau ? +
Oui, et c'est même l'un des cadeaux les plus beaux qu'on puisse faire. Tu offres un bracelet, et avec lui 10 repas pour des chiens abandonnés. La personne qui le reçoit porte quelque chose qui a du sens. Tu peux commander plusieurs bracelets directement sur le site.
Comment contacter le service client ? +
Écris-nous à contact@feedogs.com ou via notre formulaire de contact, on répond sous 24h, humainement, sans réponse automatique. Une question, un doute, un problème, on est là.

Et ensuite ?

Que se passe-t-il si je commande aujourd'hui ? +
Chaque soir, on est sur le terrain. Ton bracelet est préparé et expédié sous 24 à 48h. Et les 10 repas financés par ta commande sont distribués à des chiens abandonnés à Maurice dans les jours qui suivent. Tu reçois ensuite la DogsLetter chaque mois, la preuve que ton geste a compté.
Quelle différence est-ce que je peux vraiment faire ? +
Seul, tu nourris 10 chiens ce soir. Si tu en parles autour de toi, tu en nourris 100. Feedogs existe parce que des inconnus ont décidé que leur geste comptait, même petit, même seul. La vraie question c'est pas quelle différence tu peux faire. C'est est-ce que tu veux la faire.

Une autre question ?

Écris-nous à contact@feedogs.com ou via notre formulaire de contact.
On est là pour toi.

Ils vous attendent.

1 bracelet = 10 repas.

Nourrir 10 chiens ce soir